供应商管理之质量管理

供应商管理，通常的指标包括成本质量交付，当然在供应商审核上关注质量成本交付技术研发和管理。但我们今天仅仅看质量成本交付这三项供应商考核指标，也是考核采购的指标。三个指标，看上去简单，但怎么实现这三个指标却包含着一整套的逻辑体系，支撑流程和活动。

质量

质量的管理，通常说事前预防事中监督事后解决。但这仅仅是整个质量控制的一部分，而从更广的方面，我们需要把我们的眼光放在更长的链条上考虑。

供应商的引入和退出

如果把供应商库比作一个水库，那么我们要使水库干净整洁，必然要引入干净的水源，而不是什么水流不择而流入，这样才能保证水库的干净。但这还不够，时间久了，水库总会出现一些水草，垃圾，微生物。我们需要对水源中的污染物定期清除，排出一部分污水，这就是供应商的退出。

有了严格的供应商引入和不合格者的退出，保证了整个供应商库是优秀的，增强了活力，增加了竞争，供应商的整体水平维持在较高水平。较高水平的供应商也一定程度上保证了产品和过程质量的稳定性，合作的顺畅，技术的保障。

如何引入和退出供应商，这就需要一套逻辑和规定。逻辑上肯定是优胜劣汰，同时遵守全面评估。规定上就好满足审核批准的条件和内容，参与评审的部门和人员，决策评估的比重和阀值。

供应商的退出，则同样面临供应商的评价标准，退出原因。而常常会发生质量不错，成本可控交付也可行，但需要退出的供方，这主要是从战略方面和供应商关系方面的考量。所以在供应商的评价上不仅仅质量成本交付这三项指标。但第四项指标是什么？如何量化，后面再谈。供应商的退出也面临一系列财务商务方面的处理，本文不谈此事。

供应商库有了，整体水平很高，但这并不高枕无忧，蒙眼抓阄，在供应商选择时低价者获取业务。这就谈到供应商定点。

供应商的定点

供应商定点不是简单的算术题，涉及因素也较多。有时候不仅成本最低者没有被授予业务，而且供应商质量成本交付总分最优也并没获得业务。在供应商定点上，评估的内容和各内容所占的比重，都应该根据具体项目和产品做相应调整，甚至受公司战略和高层想法的影响。但定点也是有章可循。通常从质量成本交付，技术方案，管理或者关系这几个方面评价，各内容的比重根据项目不同会有不同。如果是成本敏感型产品，那么成本的比重可能达25%甚至更高；如果质量敏感型，可能质量会占据30%的比重。

但是在定点上，在对应的产品上选择合适的供应商，对于产品质量也有着重大的影响。比如有些供应商适合产品小量大自动化生产，而有些适合多品种量小，自动化水平不高。做定点时就要考虑进去。

至于定点的全面阐述，在后面再谈到。定点后那就是新产品开发，管理和问题解决了。

本文来自公众号：需有孚。