转危为机，企业如何在疫情期间做好风险管理？

2020年春节期间，新冠肺炎疫情在全国蔓延，31个省区市全部宣布启动重大突发公共卫生事件一级应急响应。疫情导致国内需求和生产骤降，投资、消费、出口均受明显冲击，短期失业上升和物价上涨；工人返城、工厂复工延迟，企业停工减产，制造业、房地产、基建投资短期基本停滞。各级政府采取了居家隔离、延长春节假期等防控措施，诸多企业也选择远程办公方式开展工作。

在如此特殊的形势下，企业在做好应急措施保证业务正常开展的同时，也应借此机会修炼内功，发现并解决日常管理中暴露的问题、完善内部管理机制，以提升应对未知风险的能力。对此，本文将通过梳理疫情对企业的影响，针对疫情当下及疫情过后如何加强企业风险管理提供相关建议和帮助。

受疫情影响，企业面临重重困难与风险

受新冠肺炎影响，部分业务确实难以正常开展的企业不妨将目光内转，在系统战略思考的同时，将以往没有精力和放松了的基础管理工作抓起来，练好内功，为疫情过后的发展积蓄力量。

企业经营目标需要调整

因为疫情对整体经济形势造成了巨大的影响，企业上下游供应链均受到不同程度的波及，企业本年度的经营目标达成可能存在一些困难。企业需跟进自身情况，对经营目标进行调整，并对经营计划、资金计划以及风险偏好等做出相应的调整举措。

企业面临合规风险

疫情导致管制性封锁、人流自主性隔离，企业的经营、运转受限，各类商业合同履行困难，劳动关系领域也会遇到一系列问题。同时，部分企业为疫情防控捐赠款物时，还可能存在违背内部制度和外部法规的风险。

企业面临工作效率下降风险

为了控制疫情蔓延，越来越多的企业自发选择了远程办公模式。但因为沟通不畅而带来的信息不对称、效率低下，管理者无法快速安排工作、调整节奏，员工无心工作、遇问题无法得到及时指导等问题，远程对于管理者或员工而言都是难度不小的考验。

远程办公模式下带来的信息安全风险

在采用远程办公时企业被不法分子趁机利用技术手段侵入企业内网，或因企业信息系统安全体系不健全，数据访问权限不明确，账号身份验证不到位等内控活动缺失，导致信息安全隐患，造成企业数据资产泄露或资金损失。

疫情过后企业如何应对新机遇与挑战

新冠肺炎对我国经济的影响已经显现，对人们心理的影响，即使在疫情得到控制之后也将延续相当一段时间。在这种情况下，企业应自强自立，振奋精神，积极地对战略进行适当调整，积蓄力量，充分把握和抓住疫情过后的机会，把疫情对企业的负面影响降到最低。

主动预测疫情过后产生的新需求和服务内容

本次疫情对各个行业都带来了不同程度的影响，同时对我们的生活和工作方式也带来了极大的冲击和改变，随着这些变化，自然而然地将产生更多新的需求和服务机遇。

升级企业的风险管理机制

经过本次疫情，企业应更加重视风险管理工作，建立或升级系统的风险管控工作机制，提前识别重大风险并建立风险应对方案是当务之急。强化风险管控系统与在第一时间处理负面事件具有同等的重要性。

建立或优化业务连续性机制和紧急事件应对机制

企业应建立业务连续性机制，明确应急管理机构及各单位职责，制定企业整体目标及应急预案，确保针对各种情况做出最迅速的决定。同时应对各种风险进行全面的评估，并结合评估结果对人、财、物等重大事项安排应急预案和人员分工。

企业应重视在疫情期间暴露的管理问题并完善相关的管理机制

面对突发情况及特殊的办公方式，企业会在此期间暴露出种种平时隐藏未见的问题，例如部门协同能力较弱，工作流程混乱、自动化程度低，工作成果反馈机制不完善等。

进一步提高信息化建设水平

信息化基础较为薄弱，工作开展依赖人工及办公场所，信息传递方式不统一导致信息传递不畅或效率较低，数据质量不佳，成为远程办公的阻碍。

此次疫情引发了企业对于如何提升自身风险管理的深刻思考。疫情终将过去，企业应借此机会积极修炼内功，解决日常管理中的问题，完善内部管理机制，提升应对风险的能力，为未来发展积蓄力量，持续推动企业健康发展。