疫情之后企业在管理中应注意的几个问题

遍翻2020年企业第一季度报告，除疫情期间医用防护、网络教育、游戏、物流等类企业业绩保持靓丽之外，各大企业一季报几乎都出现大幅同比下滑，即使部分企业下滑幅度较小，也不能排除去年业务在一季度结算的可能，只有这样解释，似乎才符合疫情期经济的运行规律和实际。

随着我国疫情高风险区的出清，企业复工复产开始逐步进入正轨，即便如此，不少企业也已经濒临破产抑或捉襟见肘的边缘。除国家购买类国企、央企任你风雨飘摇、我自岿然不动的稳定之外，即使国际原油在疫情期间的价格蹦极频现，也由于富有特色而难得享受一次的高位限价（还是不享受最好）和低位价格保护机制，使得石油企业降低了受人工费用长期高昂而影响业绩的风险，但这建立在全体国民、企业共同分担的基础上（啥时候也能见一见让利于民就好了），也难怪西方国家对国有企业公平参与国际市场竞争的质疑。但无论如何，疫情是客观存在的，疫情之后企业尽快转入正轨也是必须面对的，需要审慎对待以下几个可能的风险或问题。

01.企业投资、并购缺乏控制标准底线，容易出现多元化经营布局，经营风险加重。

疫情过后，会有不少企业逐步被淘汰，但同时也会呈现一些新产业、新机会和新企业的诞生，这就是一个从平衡到不平衡，再逐步恢复平衡的过程。一般情况下，企业的存在与投资密不可分，但投资不能脱离两个因素，一是紧密围绕或者是服务于企业主要价值创造的主航道，也就是投资的战略聚焦问题，即使是服务于主要价值轨道的投资项目，也应论证清楚其价值贡献究竟是什么；二是要保持沉稳之心，禁得住新产业、新项目、新机会的诱惑，任何的投资都应是自身核心能力的发挥，不能只看到机会光鲜的一面，不具备核心能力即使市场诱人，也应该拥有“舍弃”的勇气，这方面的历史教训似乎不少，还是盖着些好。如果确是企业业务转型需要的投资，就应集中资源力量，这种资源包括了物、资金、管理、控制、市场等等，而不是单纯的资金投入规模，并处理好三个问题，一是何时开始贡献的问题，二是责任落实的问题，三是不同阶段针对性的考核问题。对于论证形势一片大好，论证贡献无期无望的项目，坚决扼杀于襁褓之中。

投资当然包括并购，坚持内生增长型企业的并购项目，应始终坚持两个底线：一是并购必须是战略型投资；二是企业并购不是以获得短期收益为目的。需把握三个基本原则：一是并购是否有利于提升企业自身的核心竞争力或者补充关键技术需求；二是是否有利于企业市场的开拓或拓展；三是合资型投资购并项目，必须能够拥有有利于自身核心竞争力或市场拓展的基本控制能力。这一点非常重要，很多企业的权益性投资转变成了与核心能力无关的财务型投资，投资机构也变成社会的资本投资机构，这与企业战略定位是背道而驰的，实际是没有处理好局部利益、短期利益与大局利益和长远利益的关系。

02.企业急于改善经营状况，忽视信用风险带来的潜在隐患。

这次病毒疫情是世界级的，对经济的影响也是波及全球的。企业要实现正常经营，需要与市场客户进行价值交换，由于急于获得商业实现，改善企业经营状况，容易出现忽视全球经济环境不良这一大背景。由于彼此关联，大客户或者交易对方信用风险可能爆发，无法归还历史欠款或及时结算交易，造成企业现金流雪上加霜，长期应收账款快速叠加。要解决这一问题，没有特别好的办法，只能加强高质量的合同管理，合同管理绝不是简单的合同形式的审核，而是从法律的遵从性、合同条款的严密性、责任和义务的准确划分性、约束措施的合理性等各个角度的全面审核。在防范信用风险的具体措施方面，一是要提高合同的质量；二是加强信用评估，逐步建立不同等级的客户信用风险管理库；三是对信用等级不高的交易方，采取差异化措施，应适当提高履约的预付款比例；四是尽可能减少终验款的额度。由此看来，企业加强合规管理和风险控制方面的监督能力是非常必要的。

03.企业创新的迫切需求，与创新包容和责任压实之间的匹配管理机制不清晰，造成创新效率和效果不佳。

疫情过后，我国新基建建设将提上日程，经济结构转型，将牵引新兴产业发展并形成新的市场需求，可以想见，今后的几年，将是企业加强技术创新的关键时期。通俗地讲，大家往往认为企业应建立创新的容错机制，也就是包容机制，但笔者认为，企业技术创新有4个层次，包括了面向前瞻性领域的原始性创新、面向新业务的预研型技术创新、面向产品需要的技术创新和面向市场的产品创新。不同阶段创新的内涵是不同，也就意味着创新团队承担的责任也是具有极大区别的。创新容错的机制不能没有边界，也不能成为包容失败的理由，对于原始性创新、面向新领域新业务的预研型技术创新，很大程度具有一定的不确定性，可以采用包容和容错机制；而面向产品的技术创新也可能存在技术认识问题，也可能存在为突出技术成就而采取不必要的创新问题，也就是这一层面的创新，人的要素与创新结果具有直接的关系，需要视情况建立必要的责任追究机制；而面向确定性非常强的产品创新，必须实施责任压实机制，否则，不加性质区分的容错将走向另一个极端，容易使企业陷入创新效率和效果不佳的泥潭。

04.企业封闭与开放的关系，供应链关系的打造和维护是企业持续发展不可忽视的重要环节。

当今世界，以传统发达的西方国家和新兴发展中国家之间的交锋、博弈已经开始，贸易保护主义成为经济博弈的主战场，不要渴望全球性疫情成为改善这一趋势的契机，西方垄断型供应寡头不可能在你伤痛之时，主动为你送上疗伤良药。企业最应该做的是正确认识自身创造价值所依赖的产业链和供应链，在努力解决卡脖子问题的同时，巩固和提升自身的核心竞争力才是上上之策。供应链的不畅，并不意味着企业实施完全封闭的自我创新、自我生产的模式，而更应该坚持效率和效益平衡前提下的开放态度，对非核心领域实施引进来的策略，这也是企业降低成本，提高产品可靠性，吸纳优秀的自身不具备的先进技术的必要措施。在保持合理发展的基础上，努力维护好供应链关系和供应商的备选准备，妥善处理好当前利益和长远利益的关系，在艰难时刻，正视困难，抱团取暖，不失为企业间共度难关的良策，危难时的出手济困最容易让人刻骨铭心，企业更不例外。

疫情，也许在很长一段时期难以离去，但社会不能停摆，经济不可能停滞，保持审慎的态度，坚持发展的思想，营造一支富有奋斗精神的团队，是企业渡过难关、保持旺盛生命力的关键。不记得是谁说过的话：企业不应该是一汪丢一个石子而平静无漾的死水，一张本应精彩博弈才富观瞻性的棋盘，不能总是一盘温和的和棋；敢于裸体奔跑的才是真正的美人，穿戴各种装饰浓妆艳抹的就怕卸妆。疫情不一定是卸妆剂，但非常可能是一面非常不错的镜子……。

本文原创来自中科慧达，作者：程天弩。